Vivensis: evolução de sistema legado e segurança para uma operação técnica em campo
A Fteam apoiou a Vivensis na manutenção e melhoria de um sistema legado, nas decisões técnicas para evolução do aplicativo utilizado por técnicos em atendimentos e instalações e em uma consultoria de segurança voltada a reduzir fraudes realizadas com emuladores.
Tecnologia conectada à rotina de atendimento e instalação
Operações com equipes técnicas em campo dependem de aplicações capazes de registrar atendimentos, apoiar instalações e conectar o trabalho realizado fora do escritório aos sistemas da empresa.
Quando essa tecnologia cresce sobre uma base legada, novas necessidades precisam conviver com decisões acumuladas ao longo do tempo.
O desafio se torna ainda maior quando a operação também precisa distinguir comportamentos legítimos de tentativas de fraude.
Como evoluir um legado e responder a um risco de fraude ao mesmo tempo?
A Vivensis possuía uma tecnologia já em funcionamento e precisava continuar evoluindo sem interromper sua operação.
Além da manutenção e das melhorias, surgia um problema específico de segurança: instalações falsas realizadas com uso de emuladores capazes de simular a localização do dispositivo.
Era necessário atuar em duas dimensões diferentes, mas conectadas: continuidade do sistema e aumento da confiabilidade das informações utilizadas pela operação.
Manutenção, decisões técnicas e protocolos de segurança
A Fteam realizou manutenção do sistema legado e desenvolveu melhorias necessárias à continuidade da solução.
Também apoiou o time da Vivensis em decisões técnicas relacionadas à evolução do aplicativo utilizado nos atendimentos e instalações dos técnicos.
Na frente de segurança, a Fteam analisou o cenário de instalações falsas realizadas por meio de emuladores que simulavam localização e desenvolveu protocolos para aumentar a proteção da operação.
Uma atuação consultiva conectada à execução
Sistema legado
Manutenção e melhorias sobre uma tecnologia já existente.
Evolução do aplicativo
Apoio ao time em decisões técnicas para novas necessidades da operação em campo.
Análise de fraude
Compreensão do comportamento de emuladores utilizados para simular condições legítimas.
Protocolos de segurança
Criação de mecanismos adicionais para elevar a confiabilidade da operação.
Continuidade técnica
Decisões orientadas para preservar funcionamento enquanto o produto evolui.
Mais segurança sem abandonar a tecnologia existente
O case demonstra que modernizar e proteger não significa necessariamente reconstruir tudo do zero.
A Fteam trabalhou sobre a realidade existente da Vivensis, mantendo a operação, evoluindo a tecnologia e criando protocolos específicos para um risco identificado no uso real.
Consultoria técnica precisa entender o problema antes de prescrever a solução
Em sistemas legados, sintomas parecidos podem ter causas diferentes. Por isso, decisões de evolução e segurança precisam considerar arquitetura, operação e comportamento real dos usuários.
A Fteam pode atuar junto ao time interno para analisar cenários, orientar decisões e, quando necessário, também participar da implementação das melhorias.
Quando esse tipo de consultoria faz sentido?
- Quando um sistema legado precisa continuar funcionando enquanto é melhorado.
- Quando a equipe enfrenta decisões técnicas difíceis e precisa de apoio especializado.
- Quando existem fraudes ou comportamentos que precisam ser tratados na camada tecnológica.
- Quando a empresa precisa aumentar segurança sem interromper uma operação crítica.
Competências e soluções relacionadas
Este case se conecta principalmente às seguintes frentes da Fteam:
Seu sistema legado ainda sustenta uma operação importante?
A Fteam pode analisar riscos, apoiar decisões técnicas e estruturar melhorias para que a tecnologia continue funcionando e evoluindo com mais segurança.