Vivensis: evolución de un sistema legado y seguridad para una operación técnica en campo
Fteam apoyó a Vivensis en el mantenimiento y la mejora de un sistema legado, en las decisiones técnicas para la evolución de la aplicación utilizada por los técnicos en atenciones e instalaciones, y en una consultoría de seguridad orientada a reducir los fraudes realizados con emuladores.
Tecnología conectada a la rutina de atención e instalación
Las operaciones con equipos técnicos en campo dependen de aplicaciones capaces de registrar atenciones, apoyar instalaciones y conectar el trabajo realizado fuera de la oficina con los sistemas de la empresa.
Cuando esa tecnología crece sobre una base legada, las nuevas necesidades deben convivir con decisiones acumuladas a lo largo del tiempo.
El desafío se vuelve aún mayor cuando la operación también necesita distinguir comportamientos legítimos de intentos de fraude.
¿Cómo evolucionar un sistema legado y responder a un riesgo de fraude al mismo tiempo?
Vivensis contaba con una tecnología ya en funcionamiento y necesitaba seguir evolucionándola sin interrumpir su operación.
Además del mantenimiento y las mejoras, surgió un problema específico de seguridad: instalaciones falsas realizadas con el uso de emuladores capaces de simular la ubicación del dispositivo.
Era necesario actuar en dos dimensiones distintas, pero conectadas: la continuidad del sistema y el aumento de la confiabilidad de la información utilizada por la operación.
Mantenimiento, decisiones técnicas y protocolos de seguridad
Fteam realizó el mantenimiento del sistema legado y desarrolló las mejoras necesarias para la continuidad de la solución.
También apoyó al equipo de Vivensis en decisiones técnicas relacionadas con la evolución de la aplicación utilizada en las atenciones e instalaciones de los técnicos.
En el frente de seguridad, Fteam analizó el escenario de instalaciones falsas realizadas mediante emuladores que simulaban la ubicación y desarrolló protocolos para aumentar la protección de la operación.
Una actuación consultiva conectada a la ejecución
Sistema legado
Mantenimiento y mejoras sobre una tecnología ya existente.
Evolución de la aplicación
Apoyo al equipo en decisiones técnicas para nuevas necesidades de la operación en campo.
Análisis de fraude
Comprensión del comportamiento de los emuladores utilizados para simular condiciones legítimas.
Protocolos de seguridad
Creación de mecanismos adicionales para elevar la confiabilidad de la operación.
Continuidad técnica
Decisiones orientadas a preservar el funcionamiento mientras el producto evoluciona.
Más seguridad sin abandonar la tecnología existente
El caso demuestra que modernizar y proteger no significa necesariamente reconstruir todo desde cero.
Fteam trabajó sobre la realidad existente de Vivensis, manteniendo la operación, evolucionando la tecnología y creando protocolos específicos para un riesgo identificado en el uso real.
La consultoría técnica necesita entender el problema antes de prescribir la solución
En los sistemas legados, síntomas parecidos pueden tener causas distintas. Por eso, las decisiones de evolución y seguridad deben considerar la arquitectura, la operación y el comportamiento real de los usuarios.
Fteam puede trabajar junto al equipo interno para analizar escenarios, orientar decisiones y, cuando sea necesario, también participar en la implementación de las mejoras.
¿Cuándo tiene sentido este tipo de consultoría?
- Cuando un sistema legado necesita seguir funcionando mientras se mejora.
- Cuando el equipo enfrenta decisiones técnicas difíciles y necesita apoyo especializado.
- Cuando existen fraudes o comportamientos que deben tratarse en la capa tecnológica.
- Cuando la empresa necesita aumentar la seguridad sin interrumpir una operación crítica.
Competencias y soluciones relacionadas
Este caso se conecta principalmente con los siguientes frentes de Fteam:
¿Tu sistema legado todavía sostiene una operación importante?
Fteam puede analizar riesgos, apoyar decisiones técnicas y estructurar mejoras para que la tecnología siga funcionando y evolucionando con más seguridad.