Contratar uma Software House é uma decisão estratégica que pode determinar o sucesso ou o fracasso do seu produto digital. No entanto, a maioria dos projetos fracassados não se deve a falhas técnicas, mas sim a erros cruciais cometidos durante o processo de contratação e gestão da parceria.
A seguir, listamos os 5 erros mais comuns e apresentamos um checklist de como evitá-los, transformando sua contratação em um ativo estratégico.
Erro 1: Focar Apenas no Preço Mais Baixo
A diferença de preço entre propostas pode ser tentadora, mas um orçamento muito abaixo do mercado costuma ser um forte indicador de problemas futuros.
A Consequência: Focar apenas no preço leva à qualidade comprometida. Um baixo custo pode significar que a Software House não investirá em testes de qualidade (QA), aplicará uma arquitetura fraca ou entregará um código mal documentado. Tudo isso gera um custo de manutenção e retrabalho altíssimo no futuro. Além disso, orçamentos irrealistas frequentemente resultam em estouro de prazo, com a empresa solicitando aditivos contratuais no meio do caminho.
Como Evitar (O Foco Estratégico): O foco deve ser no valor, e não no preço. Desconfie de orçamentos muito abaixo da média e, em vez disso, exija o detalhamento do escopo: quantas horas serão dedicadas a desenvolvimento, UX/UI, testes e Gerência de Projeto. Peça também provas do processo de QA, como a realização de testes automatizados e revisões de código.
Erro 2: Não Exigir a Propriedade Total do Código
Este é um erro catastrófico que deixa o cliente refém do fornecedor, comprometendo o futuro do produto e do seu negócio.
A Consequência: Se o contrato não for claro, a empresa contratada pode reter o código-fonte, criando uma dependência nociva. Você será forçado a contratá-la para cada pequeno ajuste ou evolução, muitas vezes a preços abusivos. Pior, em caso de término da parceria ou fechamento da Software House, seu produto fica preso, sem que outra equipe possa dar continuidade ao desenvolvimento.
Como Evitar (Cláusulas Contratuais Essenciais): O contrato deve conter uma Cláusula de Cessão Total explícita, afirmando que, mediante o pagamento final, a propriedade intelectual do código-fonte é 100% sua. Além disso, exija acesso imediato ao repositório (ex: GitHub, GitLab) desde o primeiro dia. Seu código deve ser salvo sob sua conta e controle, com o acesso da Software House sendo apenas uma permissão de trabalho.
Erro 3: Definir Requisitos Vagamente (O Início Malfeito)
“Eu quero um aplicativo como o Uber, mas para o meu negócio.” Requisitos vagos são a receita para o desastre e a principal causa de desalinhamento em projetos.
A Consequência: A equipe de desenvolvimento, sem um mapa claro, fatalmente desenvolve funcionalidades que não são usadas ou que não resolvem o problema principal do usuário, gerando retrabalho e custos adicionais. Este desalinhamento funcional ocorre porque a visão de negócio inicial nunca foi traduzida em especificações técnicas claras.
Como Evitar (A Metodologia do Produto): Insista que a primeira fase do projeto seja um Levantamento Detalhado de Requisitos (Discovery), conduzido por um Analista de Negócios (PO) da Software House. Peça a entrega de protótipos (wireframes) navegáveis de UX/UI Design antes da codificação para que você possa visualizar e validar o fluxo do usuário, garantindo que o produto atenda às suas necessidades.
Erro 4: Falha na Comunicação e na Gestão de Projetos
A falta de alinhamento constante é a principal causa de atrito e atrasos. Se a comunicação for falha, o desenvolvimento se torna uma “caixa-preta”.
A Consequência: O cliente só vê o resultado do trabalho meses depois, durante o lançamento, descobrindo grandes problemas tarde demais. Essa falta de transparência também leva à frustração, pois você não sabe quem está fazendo o quê, nem qual o real status do projeto.
Como Evitar: Exija que a Software House utilize uma Metodologia Ágil (como Scrum ou Kanban). Isso garante entregas frequentes, com reuniões de Review onde você vê, na prática, o que foi construído. Além disso, você pode exigir o acesso à ferramenta de gestão de tarefas, permitindo que você acompanhe o backlog, as prioridades e o progresso em tempo real.
Erro 5: Não Avaliar a Especialização Técnica
No mundo do software, a especialização é fundamental. Uma empresa que se diz capaz de fazer “tudo” geralmente não é especialista em nada.
A Consequência: Uma escolha errada pode levar à adoção de tecnologia obsoleta ou de baixa performance, dificultando futuras evoluções e a contratação de novos desenvolvedores. Se o projeto exigir alta performance e a empresa optar por uma tecnologia inadequada (apenas por comodidade), o resultado será lentidão e uma má experiência para o usuário final.
Como Evitar: Pergunte: “Em que tecnologia vocês são especialistas (ex: Flutter, React, Kotlin, etc.)?” Peça cases de sucesso e a defesa do motivo pelo qual aquela stack é a ideal para seu projeto, focando em performance, escalabilidade e custo-benefício.
Seu Guia para uma Contratação Inteligente
A contratação de uma Software House deve ser vista como uma parceria de longo prazo. Não subestime a necessidade de transparência, excelência técnica e alinhamento de processos.
Na Fteam, aplicamos o desenvolvimento sob o rigor da nossa Metodologia CUBO, garantindo que você não cometa esses erros. Nosso compromisso com a transparência na gestão, foco na qualidade e propriedade total do código garantida por contrato são a base da nossa parceria. Fale conosco antes de tomar a decisão final.
